Preguntas frecuentes
Qué es City Tours Europe, cómo encontrar un guía y organizar una visita.
Aquí respondemos a las preguntas que los viajeros nos hacen con más frecuencia. Para todo lo relativo a una visita concreta, su interlocutor es el guía de la ciudad.
Sobre City Tours Europe
¿Qué es City Tours Europe?
Un directorio de guías turísticos profesionales e independientes en ciudades de Alemania, Suiza y Europa, en cinco idiomas: español, alemán, francés, inglés e italiano. Los viajeros encuentran aquí un guía para una visita privada y le escriben directamente.
¿Es City Tours Europe un operador turístico o una plataforma de reservas?
No. City Tours Europe no es operador turístico, ni agencia de viajes, ni intermediario: no acepta reservas ni cobra comisiones. El contrato de la visita se celebra directamente entre usted y el guía.
¿Quién está detrás de City Tours Europe?
City Tours Europe lo gestiona Project Management Partners Vohl & Partner, una sociedad de socios con sede en Bernried am Starnberger See (Baviera, Alemania). Todos los datos figuran en el aviso legal.
¿Cómo se eligen los guías? ¿Están cualificados?
Todos los guías de City Tours Europe forman parte de una red seleccionada de guías turísticos profesionales en las ciudades de Europa: esa red es City Tours Europe. Muchos de nuestros guías han aprobado un examen de su ciudad, de una cámara de comercio o de una asociación profesional, por ejemplo como guías oficiales de la ciudad de Múnich, con el certificado de la Cámara de Industria y Comercio (IHK) en Berlín o como guía con licencia en Dresde. La cualificación de cada guía figura en su página, en «Su guía».
Antes de presentar a un guía comprobamos además que existe, que guía en el idioma de su página y que sus datos de contacto son correctos.
Reservar y contactar
¿Cómo reservo una visita guiada?
En la página de la ciudad, en «Su guía», verá cómo contactarle. Le escribe o le llama directamente y acuerda con él el tema, la fecha, la duración y el precio.
¿Puedo reservar o enviar una consulta a través de City Tours Europe?
No. Una consulta que nos llegue solo podríamos reenviarla al guía. Es más rápido escribirle directamente.
¿Se entera City Tours Europe de mi consulta? ¿Qué pasa con mis datos?
No. Los enlaces de correo abren su propio programa de correo y su mensaje va directamente al guía. Este sitio no usa cookies ni mide las visitas. Los detalles figuran en la página de protección de datos.
¿Con cuánta antelación debo contactar a un guía?
Lo antes posible, en cuanto tenga fijadas las fechas del viaje. En temporada alta, en días festivos y durante grandes ferias o fiestas, los buenos guías suelen estar reservados con semanas de antelación. Aun así, vale la pena una consulta de última hora: escriba al guía y él le dirá qué tiene libre.
Precios y condiciones
¿Cuánto cuesta una visita guiada privada?
Cada guía fija su propio precio. Cuando lo indica, figura junto a la visita correspondiente. City Tours Europe no añade nada ni cobra comisiones.
¿Cómo pago la visita?
Directamente al guía, según sus condiciones.
¿Qué pasa si cancelo o llego tarde?
Cada guía fija sus propias condiciones de cancelación y de pago. Pregúntele por ellas al acordar la visita y, mejor aún, pida que se las confirme por correo electrónico. Si el día de la visita llega tarde, llame al guía o escríbale. Sus datos de contacto figuran en su página, en «Su guía».
¿Pagan los guías por aparecer en el sitio?
Sí. Cada guía paga una cuota anual fija por su ciudad, con independencia de cuántas visitas le aporte el sitio. Por eso no ganamos nada con su reserva y no tenemos ningún motivo para recomendarle un guía antes que otro. Para cada ciudad e idioma presentamos un solo guía.
Las visitas
¿Qué diferencia hay entre una visita privada y una visita en grupo?
Una visita privada se adapta a sus intereses y al tiempo del que dispone: dos horas para orientarse al llegar, un día temático, un barrio, un museo, un recorrido en bicicleta. Es ideal para parejas, familias y grupos pequeños.
¿En qué idiomas hay visitas?
City Tours Europe se publica en español, alemán, francés, inglés e italiano. Cada página presenta a un guía que realiza sus visitas en el idioma de esa página. Muchos guías trabajan en varios idiomas. Si necesita otro idioma, pregunte al guía: a menudo es posible más de lo que muestra el sitio.
¿En qué ciudades hay guías?
Actualmente encontrará guías de habla hispana en estas ciudades:
Las primeras ciudades en español aparecerán en breve; mientras tanto, encontrará a nuestros guías en las páginas en otros idiomas.
Se añaden más ciudades a medida que los guías aprueban sus páginas. Las páginas en otros idiomas incluyen a veces otras ciudades.
¿Hay visitas para grupos escolares, empresas o grupos más grandes?
Sí, también los grupos escolares, las asociaciones y los grupos de empresa pueden acordar una visita con nuestros guías. Cada guía decide el tamaño máximo del grupo y el precio; algunos indican un número máximo en su página. Con grupos grandes, el guía divide el grupo si es necesario o le recomienda a colegas. Indique en su consulta cuántas personas vendrán.
¿Son accesibles las visitas?
Depende de la ciudad y del recorrido. La ventaja de una visita privada es que el guía puede adaptarla a su ritmo y a sus necesidades, por ejemplo con trayectos más cortos, pausas para sentarse o accesos sin escalones donde los haya. Dígale al guía en su consulta lo que necesita, y él preparará la visita en consecuencia.
Para guías turísticos
Soy guía turístico. ¿Cómo puedo aparecer en City Tours Europe?
Escríbanos a contact@city-tours-europe.com indicando su ciudad, sus idiomas y su cualificación. Todavía buscamos guías para varias ciudades. Presentamos un guía por ciudad e idioma y le responderemos.